| Opbouwen = kinderspel |
 |
Al onze producten zijn eenvoudig op te bouwen.
Overtuig uzelf, bekijk onze instructiefilm! |
 Bekijk de film (5 MB) |
|
 |
Veel gestelde vragen
Veel van uw vragen zijn hieronder al beantwoord. |
| Veel gestelde vragen |
Wanneer wordt mijn product geleverd?
Binnen onze logistiek worden twee levertermijnen gehanteerd. Standaard worden onze producten binnen 2 weken geleverd. Wilt u uw produkt sneller, dan kunt u dit aangeven bij uw bestelling, wij rekenen hier echter wel een spoedtoeslag voor.
|
Hoe verloopt de betaling en levering van Tuingemak producten?
Tijdens de bestelprocedure kunt u aangeven hoe u wenst te betalen. Indien u kiest voor "overboeken", krijgt u na uw bestelling een bevestigingsmail van Docdata met daarin de betaalinstructies. Na bijschrijving van het verschuldigde bedrag op onze bankrekening krijgt u van ons een ontvangstbevestiging.
Indien u kiest voor een andere betaalmethode (IDEAL, ABN AMRO, ING Bank, Postbank, Rabobank, Fortis Bank en Creditcard), krijgt u van ons een bevestiging, zodra het geld op de rekening is bijgeschreven.
Uw product wordt binnen 2 weken geleverd indien u niet kiest voor spoed..
|
Waarom werken jullie met Docdata?
Docdata is één van de grotere payment providers. Wij hebben ons betalingsverkeer aan hen uitbesteed omdat zij zorg kunnen dragen voor een veilige afhandeling van uw betaling.
|
|
Hoe zit het met garantie, klachten en dergelijken?
U krijgt van ons altijd de garantie van tuingemak en van onze fabrikant Keter, voor een perfect functionerend produkt.
Klachten lossen wij uiteraard altijd eerst met u op. Mocht u van mening zijn dat wij hier niet aan voldoen, dan kunt u zich altijd wenden tot het de stichting keurmerk.info, waarbij tuingemak.nl is aangesloten.
De Stichting Webshop Keurmerk is sinds 2001 dé brancheorganisatie en hét Thuiswinkel Keurmerk van thuiswinkels die de producten en diensten voornamelijk via internet aanbieden. Met meer dan 1000 aangesloten webwinkels is de Stichting het grootste erkende Keurmerk van Nederland. De bij het Nederlandse Webshop Keurmerk aangesloten winkels staan onder onafhankelijk toezicht van de Stichting. De Stichting Webshop Keurmerk beoogt consumenten te beschermen tegen ondeugdelijke webwinkels en/of thuiswinkels.
Op 17 april 2008 heeft Webshop Keurmerk de keurmerkentoets van het Ministerie van Economische Zaken ondergaan. De toets is uitgevoerd door de Raad voor Accreditatie.
Klik hier voor meer informatie over de stichting en uw rechten en onze plichten.
|
Waar zijn de Tuingemak producten van gemaakt?
Tuingemak producten zijn gemaakt van hoogwaardig PP (polypropyleen).
|
Moet ik mijn Tuingemak schuurtje verven om te beschermen tegen de verschillende weersomstandigheden?
Nee, u hoeft uw Tuingemak schuur niet te beschermen, het materiaal Polypropyleen is onderhoudsvrij.
|
Hoe moet ik mijn Tuingemak producten schoonmaken?
Tuingemak producten kunnen worden schoongemaakt met water en zeep.
|
Zijn de Tuinhuisjes en kussenboxen waterdicht ?
De tuinhuisjes en kussenboxen zijn regenwaterdicht en kunnen het gehele
jaar buiten staan.
|
Zijn de Tuingemak producten UV bestendig?
Ja, onze producten zijn UV bestendig en verkleuren niet door invloeden van
de zon of regen.
|
|
